Какой бы ни была причина вашего обращения, мы отвечаем на все электронные письма, которые получаем через эту контактную форму. Будьте терпеливы, мы люди, и жизнь позволяет нам делать лишь несколько дел одновременно.
Эти общие условия (далее «Общие условия») регулируют правовые отношения, возникающие в результате заключения договоров между пользователями-клиентами (далее «Клиенты») веб-сайта www.godelia.es:
BODEGAS GODELIA, S.L. CIF B24236119. Antigua Ctra. N-VI, Km. 403,5 Pieros, Cacabelos, Leon (Spain) Зарегистрировано в Торговом реестре г. Леона 5 ноября 2009 г. в общем томе 1173, лист 106, страница LE-19.981.
Совершеннолетний пользователь, который регистрируется, вводя свои личные данные в форме покупки после принятия общих условий покупки.
Настоящие Общие условия подчиняются и регулируются в соответствии с положениями законов Испании, в частности, Закона 7/19988 от 13 апреля Об общих условиях контрактов и Закона 26/1984 от 19 июля, О защите прав потребителей и пользователей, в соответствии с Королевским указом 1906/1999 от 17 декабря 1999 г., который регулирует заключение телефонных или электронных договоров на общих условиях, Органический закон 15/1999 от 13 декабря, О защите личных данных, Регламент 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. О защите физических лиц в сфере обработки персональных данных и свободного обращения этих данных и отменяет Директиву 95/46 / CE, Закон 7/1996, 15 января О регулировании розничной торговли, а также в соответствии с Законом 34/2002 от 11 июля Об услугах информационного общества и электронной торговле.
Система покупки регулируется действующим законодательством Испании, поэтому считается, что операции по продаже производятся по адресу BODEGAS GODELIA, S.L. Antigua Ctra. N-VI, Km. 403,5 Pieros, Cacabelos, Leon (Spain).
Продукты, предлагаемые в интернет-магазине BODEGAS GODELIA, продаются только на Пиренейском полуострове, на Балеарских и Канарских островах, в городах Сеута и Мелилья. Иногда есть возможность осуществлять поставку в другие точки, предварительно проконсультируйтесь с винодельней. Стоимость доставки на Пиренейском полуострове вплоть до 17 кг, составляет 5,95 евро для заказов на сумму до 50 евро, за исключением специальных рекламных акций, о которых сообщается дополнительно. При заказе на сумму свыше 50 евро доставка бесплатная. По поводу большего веса и других точек назначения, просьба проконсультироваться с нами.
Эти данные о направлениях за пределами полуострова Испания носят только информативный характер. Рекомендуем проконсультироваться напрямую с винодельней.
BODEGAS GODELIA через свой онлайн-магазин производит продажу только отдельным конечным потребителям и не позволяет приобретать продукты для последующей перепродажи.
Клиенты, которые заинтересованы в крупных закупках и/или больших количествах для целей, отличных от перепродажи, должны связаться со службой поддержки клиентов, где их проинформируют о возможных вариантах приобретения таких покупок.
Точно так же юридические лица или профессионалы с ИНН стран ЕС, которые хотят купить любой из продуктов, представленных на этом сайте, должны связаться со службой поддержки клиентов, которая предложит другие варианты для совершения желаемой покупки.
6.1. Выбранные продукты
6.2. Информация о выставлении счетов и доставке
6.3. Подтверждение заказа и оплата
Для оплаты товаров, приобретенных в интернет-магазине BODEGAS GODELIA, платежи осуществляются только с кредитной или дебетовой карты (VISA, MASTERCARD, 4B и IUPAY).
Оплата производится онлайн, то есть в режиме реального времени, через платежный шлюз соответствующего финансового учреждения, после того как будет проверена правильность предоставленных данных. Для обеспечения максимальной безопасности процесса оплаты используются защищенные платежные системы ведущих финансовых учреждений электронной торговли. В этом смысле конфиденциальные данные платежа передаются напрямую и в зашифрованном виде в соответствующее финансовое учреждение.
Транспортировка товаров, приобретенных в виртуальном магазине BODEGAS GODELIA, осуществляется через курьерскую компанию и составляет от 3 до 4 рабочих дней с момента подтверждения заказа.
ВСЕ ЗАКАЗЫ, РАЗМЕЩЕННЫЕ ПОСЛЕ 14:00. , СЧИТАЮТСЯ ВЫПОЛНЕННЫМИ В СЛЕДУЮЩИЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ.
Транспортная цена рассчитывается в зависимости от места назначения, приобретенных товаров и упаковки, использованной для отгрузки. Точная цена перевозки рассчитывается при добавлении каждого предмета в корзину и высвечивается на странице с описанием всех данных покупки до подтверждения заказа и до ввода данных кредитной или дебетовой карты.
УЗНАЙТЕ стоимость доставки по почтовым индексам за пределами Пиренейского полуострова.
Если вы не удовлетворены, вы можете вернуть свою покупку, обратившись к нам по электронной почте info@godelia.es. Максимальный срок для запроса возврата – 14 календарных дней с момента получения заказа. Обстоятельства, которые могут привести к возврату, следующие:
BODEGAS GODELIA производит замену и возврат при соблюдении следующих обстоятельств:
– Наличие предварительного сообщения с нашей Службой поддержки клиентов: Этот шаг важен независимо от причины возврата. Вы можете сделать это, отправив нам электронное письмо по адресу info@godelia.es или позвонив нам по телефону 987 54 62 79.
– Наша телефонная служба работает с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
– Продукты сохраняют оригинальную индивидуальную маркировку без повреждений: Не допускается возврат незапечатанных товаров в случае вин и алкогольных напитков.
– Возвращаемый товар должен быть надлежащим образом упакован для возврата.
– Упаковка должна быть в идеальном состоянии и содержать все аксессуары для оформления возврата.
– Возврат товара должен производиться курьером по следующему адресу: BODEGAS GODELIA, S.L. Antigua Ctra. N-VI, Km. 403,5 Pieros, Cacabelos, Leon (Spain)
Возврат денежных средств производится тем же способом оплаты, который использовался при оплате заказа.
ВАЖНО: BODEGAS GODELIA не возмещает сумму и не осуществляет повторную отправку товара до тех пор, пока не проверено и не подтверждено получение и состояние упаковки и аксессуаров возвращаемого или обмениваемого продукта на наших складах. Возвращаемая цена – это та цена, которая изначально указана в заказе.
Чтобы совершать покупки, вы должны зарегистрировать свои личные данные в форме покупки после принятия общих условий покупки. Когда вы выполняете заказ, ваши личные данные, место жительства и данные, связанные с вашим способом оплаты, включаются в нашу базу данных и используются только для обработки заказа и для отправки информации о предложениях и услугах, которые могут быть интересны для вас.
Таким образом, в соответствии с положениями Органического закона 15/1999 от 13 декабря О защите личных данных, сообщаем, что ваши личные данные будут включены и обработаны в файлах BODEGAS GODELIA с целью обработки вашего заказа и с целью предоставлять и предлагать вам наши услуги и информировать вас о новостях и предложениях, связанных с ними.
Принимая эти Условия, пользователь прямо соглашается на уступку или передачу своих персональных данных третьим компаниям для обработки их персональных данных, что гарантирует непрерывность услуг, предлагаемых BODEGAS GODELIA, и правильное функционирование сайта.
Аналогичным образом, информируем вас о ваших прав доступа, исправления, отмены и возражения касательно ваших личных данных по эл.адресу info@godelia.es или в BODEGAS GODELIA, S.L. Antigua Ctra. N-VI, Km. 403,5 Pieros, Cacabelos, Leon (Spain).
Коммерческие транзакции выполняются в защищенной серверной среде, и все сообщения передаются в зашифрованном виде.
Продажа алкоголя лицам младше 18 лет запрещена.
Оставляет за собой право изменять коммерческое предложение, представленное в его онлайн-магазине BODEGAS GODELIA (изменения могут касаться продуктов, цен, рекламных акций и других коммерческих условий и условий обслуживания) в любое время.
Мы прилагаем все усилия, чтобы информация, содержащаяся на веб-сайте, была правдивой и без опечаток. Если в какой-то момент возникает ошибка такого рода независимо от воли BODEGAS GODELIA, она будет немедленно устранена.
Если в любой из указанных цен есть типографская ошибка и клиент принял решение о покупке на основе указанной ошибки, мы уведомим клиента об указанной ошибке, и клиент будет иметь право отменить свою покупку бесплатно со своей стороны.
Контент веб-сайта www.godelia.es иногда может содержать временную информацию о некоторых продуктах. В случае, если предоставленная информация не соответствует характеристикам продукта, покупатель вправе бесплатно отказаться от покупки со своей стороны.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно работы нашего онлайн-магазина, позвоните нам по телефону 987 54 62 79 с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу или отправьте нам электронное письмо по адресу info@godelia.es. Мы будем рады помочь вам.
Ваша конфиденциальность важна для нас. В этом заявлении о конфиденциальности мы объясняем, какие личные данные наших пользователей мы собираем и как мы их используем. Несовершеннолетние в возрасте до восемнадцати лет не могут регистрироваться в качестве пользователей на сайте www.godelia.es без предварительного согласия своих родителей или опекунов.
На этом веб-сайте хранятся личные данные пользователей с соблюдением законных требований. Как пользователь вы должны знать, что ваши права гарантированы.
Мы постарались создать безопасное и надежное пространство, и поэтому делимся нашими принципами в отношении вашей конфиденциальности:
BODEGAS GODELIA адаптировала этот веб-сайт к требованиям Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. О защите физических лиц в сфере обработки данных личного характера и свободного обращения этих данных, упразднившего Директиву 95/46/CE (RGPD), а также с соблюдением Закона 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной торговли (LSSICE или LSSI).
Имя ответственного: Bodegas Godelia, S.L. CIF B24236119 Регистрационные данные:
Зарегистрировано в Торговом реестре г. Леона 5 ноября 2009 г. в общем томе 1173, лист 106, страница LE-19.981
ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС: Antigua Ctra. N-VI, Km. 403,5 Pieros, Cacabelos, Leon (Spain)
Email: info@godelia.es
Вид деятельности: ПРОИЗВОДСТВО И ПРОДАЖА ВИНА
Мы собираем информацию, чтобы предложить вам более качественные услуги: Через форму для комментариев в блогах и оценки продуктов. Мы запрашиваем имя, адрес электронной почты и комментарий каждый раз, когда вы хотите оставить комментарий на нашем сайте. Так ваше мнение записывается на нашем сайте. Сообщаем вам, что данные будут размещены на серверах Raiola Networks, расположенных в ЕС.
Контактные формы или подписка на мероприятия. Каждый раз, когда вы связываетесь с нами через наши контактные формы или записываетесь на наши мероприятия, вся информация приходит нам на электронную почту. Отправляя эту форму, вы позволяете нам учитывать ваши данные, чтобы связаться с вами или предоставить вам информацию о деятельности нашей компании.
Форма для покупки. Когда вы покупаете товар в нашем интернет-магазине и совершаете покупку, мы просим вас предоставить данные для отправки и выставления счета за покупку. Заполняя данные, вы позволяете нам осуществить как доставку, так и учитывать ваши данные, чтобы связаться с вами или предоставить вам информацию о деятельности нашей компании.
Формы подписки на контент. Мы запрашиваем следующую информацию: Имя, Фамилия, Электронная почта, Дата рождения для управления списком подписок, рассылками новостей, рекламных акций и специальных предложений, предоставляемых пользователям при подписке. На сайте есть несколько форм для активации подписки. Электронные бюллетени или newsletter рассылаются Bodegas Godelia SL через платформу Mailchimp. Сообщаем вам, что эти данные расположены на серверах Mailchimp.
Мы используем различные технологии для сбора и хранения информации, когда вы заходите на сайт https://www.godelia.es/,
включая использование куки-файлов или аналогичных технологий для идентификации вашего браузера или вашего устройства. Мы также используем эти технологии для сбора и хранения информации сторонними организациями Google Analytics, Facebook inc и Instagram.
Эти провайдеры позволяют нам анализировать трафик веб-сайтов и социальных сетей, принадлежащих Bodegas Godelia SL.
Подробнее о нашей Политике использования куки-файлов. Вы также можете узнать, как ими управлять и как от них избавиться.
Мы обрабатываем информацию, которую вы нам предоставляете с целью исполнения договорных отношений, которые связывают нас, для выполнения отправки запрашиваемой вами информации, предложения заинтересованным сторонам наших услуг и/или интересующих продуктов и для обработки данных вашей подписки.
Ваши данные будут храниться в течение минимального времени, необходимого для правильного предоставления предлагаемых услуг, а также для выполнения обязательств, которые могут возникнуть в связи с этим и любым другим юридическим требованием.
Правовой основой для обработки ваших персональных данных может быть исполнение потенциальных и/или подписанных договорных отношений, законный интерес, юридическое разрешение и/или согласие заинтересованной стороны. Данные, которые мы запрашиваем, являются адекватными, уместными и строго необходимыми, и вы ни в коем случае не обязаны предоставлять их нам, но ваш отказ от их предоставления может повлиять на цель услуги и привести к невозможности ее предоставления.
Ваши данные не передаются третьим лицам, если об этом прямо не говорится.
В качестве ответственных за обработку, имеющих доступ к персональным данным, Ответственная сторона имеет подписанные договора об оказании услуг со следующими компаниями, которые производят обработку в соответствии с положениями в сфере защиты данных:
Консультационные данные
GRUPO RAIOLA NETWORKS, S.L. предоставляет услуги хостинга и управления доменами, расположена по адресу Avda. De Magoi, 66, SS, 27002, Lugo, с ИНН: B27482637.
THE ROCKET SCIENCE GROUP, LLC (обозначенная торговой маркой MailChimp) в качестве поставщика маркетинговых кампаний по электронной почте, юридический адрес: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308.
Эта компания участвует и подтвердила свое соответствие рамкам соглашения между США и Европейским союзом под названием «Щит конфиденциальности», взяв на себя обязательство предоставлять всю личную информацию, полученную из стран-членов Европейского Союза, в соответствии с принципами, вытекающими из Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active
GOOGLE, INC. предоставляет облачные услуги и вычисления и электронный почтовый сервис (GSuite), юридический адрес: 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View, California (USA).
Эта компания участвует и подтвердила свое соответствие рамкам соглашения между США и Европейским союзом под названием «Щит конфиденциальности», взяв на себя обязательство предоставлять всю личную информацию, полученную из стран-членов Европейского Союза, в соответствии с принципами, вытекающими из Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
FACEBOOK INC. является поставщиком, ответственным за регистрацию данных для рекламы в Facebook и Instagram. С его помощью мы можем предложить вам индивидуальную информацию и отправить вам значимую информацию о нашей деятельности. Подробнее о Политике конфиденциальности Facebook Ireland Ltd. https://www.facebook.com/business/gdpr
Права на защиту данных со стороны их владельцев:
Владельцы полученных личных данных могут реализовать свои права на защиту личных данных, отправив письменное сообщение по указанному выше юридическому адресу или на адрес электронной почты, указанный для этой цели, info@godelia.es, включая в обоих случаях фотокопию своего удостоверения личности или другой эквивалентный документ, удостоверяющий личность.
Образцы, формы и дополнительная информация о ваших правах доступны на веб-сайте национального контрольного органа Испанского агентства по защите данных, далее AEPD, https://www.aepd.es/es
У вас есть возможность и право отозвать согласие для любой конкретной цели, предоставленное в свое время, без ущерба законности обработки, произведенной до отзыва с вашего согласия.
Если заинтересованное лицо считает, что с его данными обращаются неправильно, оно вправе направить свои претензии по электронной почте info@godelia.es или в соответствующий орган по защите данных на национальной территории, AEPD https://www.aepd.es/es
С целью обеспечения безопасности ваших личных данных мы сообщаем вам, что мы предприняли все технические и организационные меры, необходимые для обеспечения безопасности полученных от вас личных данных. Эти меры приняты во избежание изменения, утраты и/или несанкционированного обращения или доступа, как того требуют правила, хотя абсолютной безопасности не существует. Важно, чтобы для обеспечения актуальности ваших личных данных вы сообщали нам об изменениях.
Сообщаем, что ваши данные обрабатываются с максимальной осторожностью и конфиденциальностью всем участвующим в обработке персоналом. Мы не передаем ни сообщаем ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, или если заинтересованная сторона прямо не уполномочила нас.
Компания: Bodegas Godelia, S.L.
CIF B24236119
Адрес: Antigua Ctra. N-VI, Km. 403,5 Pieros, Cacabelos, León (España)
Эл. адрес: info@godelia.es
Это официальное уведомление регулирует использование веб-сайта www.godelia.es, принадлежащего BODEGAS GODELIA, S.L. (далее ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА).
Просмотр веб-сайта, принадлежащего ВЛАДЕЛЬЦУ САЙТА присваивает посетителю статус пользователя этого сайта и подразумевает полное и безоговорочное принятие всех без исключения положений, включенных в это Правовое предупреждение, которое может быть изменено.
Пользователь обязуется правильно использовать веб-сайт в соответствии с законом, добросовестно соблюдать общественный порядок, пользование трафиком и настоящее Правовое предупреждение. Пользователь отвечает перед ВЛАДЕЛЬЦЕМ САЙТА или третьими лицами за любой ущерб, причиненный в результате нарушения указанного обязательства.
В целях соблюдения установленных в ст. 10 Закона 34/2002 от 11 июля Об информационных услугах общества и об электронной торговле, сообщается, что ВЛАДЕЛЬЦЕМ САЙТА является общество с ограниченной ответственностью, ИНН B24236119, зарегистрированное в Торговом реестре г. Леон 5 ноября 2009 г., общий том 1173, лист 106, страница LE-19.981, юридический адрес Carretera NVI km 403,5, 24547 Pieros – Ayuntamiento de Cacabelos (Leon).
Для связи с ВЛАДЕЛЬЦЕМ САЙТА вы можете обратиться по указанному выше адресу или по адресу электронной почты info@godelia.es.
Все уведомления и сообщения между пользователями и ВЛАДЕЛЬЦЕМ САЙТА считаются действительными для всех целей, если они произведены по каналам связи, указанным выше.
Веб-сайт находится в свободном доступе и является бесплатным, однако ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА может обусловить использование некоторых услуг, предлагаемых на сайте, предварительным заполнением соответствующей формы с последующей авторизацией.
Пользователь гарантирует подлинность и актуальность всех данных, которые он передает ВЛАДЕЛЬЦУ САЙТА, и несет единоличную ответственность за любые ложные или неточные заявления.
Пользователь прямо соглашается надлежащим образом использовать содержание и услуги ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА и не использовать их, среди прочего, для следующих целей:
Все содержимое веб-сайта, такое как тексты, фотографии, графики, изображения, значки, технологии, программное обеспечение, а также его графический дизайн и исходные коды, представляют собой произведение, принадлежащее ВЛАДЕЛЬЦУ САЙТА, на которое он имеет право использования, или они являются контентом свободного пользования и не понимаются как передаваемые ни одному конкретному пользователю вне пределов строго необходимого для правильного использования сайта.
То есть, пользователи, которые получают доступ к этому веб-сайту, могут просматривать содержимое и делать, где это уместно, разрешенные частные копии при условии, что воспроизводимые элементы не будут впоследствии переданы третьим лицам или установлены на серверах, подключенных к сетям, и не будут подвергаться любому виду эксплуатации.
Аналогичным образом все товарные знаки, фирменные наименования или отличительные знаки любого рода, которые появляются на веб-сайте, являются собственностью ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА, и он имеет право использовать их или они являются контентом бесплатного пользования, что ни в коем случае не подразумевает использование или доступ к таким элементам дает пользователю какие-либо права на них.
Распространение, изменение, уступка или публичное сообщение контента и любые другие действия, которые не были прямо разрешены владельцем прав на использование, запрещаются.
Создание гиперссылки ни в коем случае не подразумевает наличие отношений между ВЛАДЕЛЬЦЕМ САЙТА и владельцами других сайтов, на которых такая ссылка установлена, а также принятие и одобрение ВЛАДЕЛЬЦЕМ САЙТА его содержания или услуг. Те, кто намеревается установить гиперссылку, должны предварительно запросить письменное разрешение у ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА. В любом случае гиперссылка будет разрешать доступ только к главной или домашней странице нашего веб-сайта, а также должна воздерживаться от ложных, неточных или неправильных заявлений или указаний о ВЛАДЕЛЬЦЕ САЙТА или включать незаконный, недобросовестный и нарушающий общественный порядок контент.
ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА не несет ответственности за использование каждым пользователем материалов, размещенных на этом веб-сайте, или их действия.
Содержание этого веб-сайта носит общий характер и предназначено только для информационных целей, без полной гарантии доступа ко всему контенту, а также не гарантирует полноты, правильности, достоверности или актуальности, пригодности или полезности контента для конкретной цели использования. ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА исключает, насколько позволяет правовой порядок, любую ответственность за ущерб любого рода, возникший в результате:
Аналогичным образом, ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА снимает с себя всякую ответственность за информацию, которая находится за пределами этого веб-сайта и не управляется напрямую нашим веб-мастером. Функция ссылок, которые присутствуют на этом веб-сайте, состоит исключительно в том, чтобы информировать пользователя о существовании других источников, способных расширить контент, предлагаемый этим веб-сайтом.
ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА не гарантирует и не несет ответственности за работу или доступность других сайтов; он также не предлагает, не приглашает и не рекомендует их посетить, поэтому не несет ответственности за полученный результат. ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА не несет ответственности за установку гиперссылок третьими лицами.
В случае, если какой-либо пользователь или третье лицо считает, что существуют факты или обстоятельства, раскрывающие незаконный характер использования любого контента и/или выполнения каких-либо действий на страницах этого сайта, он должен отправить уведомление ВЛАДЕЛЬЦУ САЙТА, удостоверив должным образом свою личность, указав предполагаемые нарушения и сопроводив явным заявлением под собственную ответственность, что информация, представленная в уведомлении, является точной.
Для любого вопроса, требующего судебного разбирательства в отношении веб-сайта и ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА, применяется испанское законодательство в компетентных судах гражданского и уголовного права г. Понферрады.
Административная информация, предоставляемая через веб-сайт, не заменяет юридическую гласность законов, постановлений, планов, общих положений и актов, которые должны быть официально опубликованы в официальных бюллетенях административных органов, поскольку лишь они уполномочены подтверждать подлинность такого содержания.
